服務了一年、兩年、三年…為何結束總是痛苦?不像跑完馬拉松那樣的喜悅， 比較像兩個人在悲傷情歌裡的老套情節，一開始總是期待､甚麼都新鮮，最後卻是分分合合､歹戲拖棚…還是落得不愉快收場…

物業產業所謂的團隊｢公式｣ : 一個經理，一位主任，一個祕書…因為是人的產業，每個人總有不同的情緒，不同的習慣，團隊的化學變化…業主期待物管公司提供穩定､持續性､品質一貫的專業服務，但這畢竟是｢人的行業｣ …哪有那麼容易?

產業 ｢專業｣價值出不來，利潤微薄，一般業者只能靠接更多的案子，就是惡性循環的開始: 不顧品質吃案子，把原本案場的人調去新的案場應急，社區禮賓人員總是來來去去，總是陌生的､新來的服務人員…安全性? 服務品質的穩定性? Hello~ 有人在乎嗎?

人是物業管理這個｢服務業中的服務業｣中，最重要的｢原料｣ ; 優越的服務品質來自一線夥伴｢把事情做好｣的使命感與責任心，因此人的素質至關重要。我們無法像做一杯手搖飲，就跟上游供應商買牛奶､茶葉､布丁那樣，叫來一批人。但這個產業最重要的一線服務人員，卻很少受到尊重…

F1賽車比賽，在高難度的Silverstone賽道上，以超過每小時200公里的速度不斷飛馳，任何一點失誤，就可能失控；進站換輪胎，每個2-3秒的瞬間、都是勝負…無懼風險下的壓力，不斷抓準能超越的機會。 宛如賽車手那般的速度與精準，就是新美齊物業。